G門戶網站云遷移建設工程項目的質量控制研究

來源: www.485230.live 發布時間:2020-02-15 論文字數:45844字
論文編號: sb2020013113334329337 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是一篇工程碩士論文,本文是基于 G 門戶網站作為案例,從質量管理的角度,綜合運用文獻法、觀察法、信息研究法、經驗總結法,分析網站展示、政府網站管理、網站安全、數據應用.
本文是一篇工程碩士論文,本文是基于 G 門戶網站作為案例,從質量管理的角度,綜合運用文獻法、觀察法、信息研究法、經驗總結法,分析網站展示、政府網站管理、網站安全、數據應用、負載均衡等存在問題,結合電子政務網站績效評估,以及國務院辦公廳關于政府網站信息內容建設、政府網站建設和管理、指導政府網站發展的要求,對網站云遷移的必要性和緊迫性進行了探討。 

第一章 緒論

1.1 研究背景和意義
我國電子政務的發展歷程,從最初的辦公自動化、政府上網工程、然后到近年提出的服務型政府、互聯網+和大數據、智慧城市等概念,目的是通過現代技術手段構建電子化政府公共服務,實現政府職能的轉變[1]。
政府門戶網站是政府電子化公共服務的最具代表性的展現,是我國現階段電子政務建設的重要目標,是各級政府部門與公眾溝通的窗口。自《行政許可法》和《政府信息公開條例》的施行以來,政府的信息公開工作得到統一規范,公開范圍得到確立,公開渠道得到拓寬,對政府公共服務的要求也有所提高。
近年來隨著新技術的不斷涌現,電子政務應用邁進了一個新的階段,一方面,電子政務建設重點向提供公眾服務以及信息共享發展,企業和市民對信息公開的知情權、參與度和監督意識不斷增強的新形勢下,對信息公開、公眾服務和引導輿論提出更高要求。另一方面,以云計算為代表的新型信息技術和運維模式,在電子政務領域逐漸得到應用,通過政務中心形成“電子政務云”,實現跨部門的信息共享與政務協同。[2]
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1.2 研究目的
電子政務的發展需要以提高辦事效率、提升政務服務水平作為前提,G 工業和信息化委員會雖然也建立了本部門的門戶網站,能開展業務管理工作和向公眾提供服務,但其中存在不少問題制約了政務服務效率和水平,成為影響電子政務的實現效果的障礙。推動電子政務應用逐步向云平臺模式轉型,實現信息共享、業務協同和集中管理,讓政務工作高效開展,更好的為公眾服務。
本文是基于 G 門戶網站作為案例,從質量管理的角度,綜合運用文獻法、觀察法、信息研究法、經驗總結法,獲得信息系統安全、電子政務、電子政務系統的需求、電子政務項目管理方面的資料,與其他網站和文件要求進行對標,從而全面地、正確地了解政府網站管理工作要求以及電子政務項目質量管理知識,通過多年對政府網站管理活動中的經驗,遇到的困難以及解決辦法,網站績效評估以及網站普查應對,從網站展示、政府網站管理、網站安全、數據應用、負載均衡等存在問題,結合電子政務網站績效評估,以及國務院辦公廳關于政府網站信息內容建設、政府網站建設和管理、指導政府網站發展的要求,進行歸納與分析,對網站云遷移的必要性和緊迫性進行了探討。
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第二章 理論基礎

2.1 項目質量控制的概念和目標
項目質量控制是在項目實施過程中根據相關質量標準衡量項目質量的實施情況,并分析質量問題產生的原因,消除在質量周期的所有階段導致不合格或不滿意結果的因素,使項目目標最終符合質量要求。項目質量貫穿于項目質量管理的全過程,質量控制的重點和目標因項目進展階段而異[14]。
項目質量控制的目標是達成項目決策確定的項目質量目標,使最終項目的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性等方面滿足項目單位需要和符合國家法律、行政法規和技術標準、規范的要求。
項目質量控制的任務主要是對項目的建設、設計、施工等工程質量行為,以及涉及項目工程質量的設計和施工質量進行控制。
項目質量控制的原則主要按照質量第一、以人為核心、以預防為主、堅持質量標準和科學方法。
表 2-1 電子政務項目質量控制點
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2.2項目質量控制的主要內容和過程
項目質量控制的實質是投入——轉化——產出的過程。包括度量項目執行質量和項目的標準質量作比較,質量差距與確認,項目質量問題原因分析和糾正措施、消除工程質量差距和問題等一系列活動,此類活動持續在整個項目質量管理活動的過程[15]。從項目執行階段質量控制模式,項目質量控制階段主要分為以下階段:
1.事前質量控制是在項目實施前對各項準備工作的質量控制,包括技術、組織、準備等方面,認真做好事前控制工作出現預防質量問題,是事中控制的基礎,能達到預防的目的[15]。
2.事中質量控制是項目實施過程中所進行質量控制,包括對投入的要素質量及作業活動的實施狀態和結果進行控制,并對階段性項目成果組織檢查驗收,事中質量控制在項目質量控制是重中之重。
3.事后質量控制,是項目實施完成后的質量控制,對竣工完成的的項目驗證是否具備獨立功能和使用價值。
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第三章  G 門戶網站云遷移建設項目概況.................................... 21
3.1 G 門戶網站基本狀況 ................................................. 21
3.2 G 門戶網站管理工作概況 ............................................ 21
3.3 G 門戶網站質量管理中存在問題 ..................................... 22
第四章  G 門戶網站云遷移建設項目質量控制 ................................... 36
4.1 項目需求分析 ........................................... 36
4.2 招投標階段的質量保證 .......................................... 37

第四章 G 門戶網站云遷移建設項目質量控制

4.1 項目需求分析
電子政務項目需求分析可以分解為政務需求分析以及系統需求分析,經中心項目組內部溝通協調,確定準備工作、需求調研的內容、方法方式以及人員和日程安排等計劃內容[30]。
調研正式開始前項目組應檢查所有必要的準備工作是否已經就緒,調研主要調研范圍包括國家電子政務工作要求、本部門現有業務進行現狀分析以及綜合分析、項目建設的可行性以及規模、性質相關的案例等,通過與成功遷移到政務云平臺的 G 市人社局、G 市科創委以及 G 市某區人民政府等單位進行調研,了解遷移的具體操作以及關鍵點,調研結束后,經過中心兩次會議,經過分析后認為云遷移是可行、低風險的。由中心本次負責項目部門編寫《需求調研記錄》并交付進行確認,項目實施人員將以此為依據作為招標需求。
對于電子政務項目過程而言,需求階段是整個過程中最重要的階段,需求分析的質量將直接導致項目的成敗,因此在這個階段進行更多的投入是值得的。一旦評審通過并生效,需求報告將成為系統設計、開發、測試、試運行和項目驗收的基本依據之一。因此,用戶需求原則上不會因其他因素而發生變化。
  圖 2-1  政府網站績效評估指標體系(地市)
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結論

 

政府門戶網站是政府電子化公共服務的最具代表性的展現,自十六大以來工作重點逐漸從信息公開轉移到政務服務,體現“以用戶為中心”的定位。
政府網站績效評估是對政府網站信息公開、網上辦事、公眾參與三大主線為主體,同時考察網站日常保障、用戶體驗以及網站性能和設計的評估方法。政府門戶網站作為電子政務績效評估的核心要素,績效評估的高低將直接體現電子政務的水平。
隨著電子政務信息化深入發展,促進資源共享、信息共享、業務協同和集中管理,政府平臺運用電子政務云成為大勢所趨,G 市工信委此次網站云遷移建設項目,是與時俱進,推進政務公開、創新管理模式、增強服務能力的重要舉措。遷移后的 G 市工信委網站主要改進如下:
1.界面更加簡練,操作簡便,各類信息歸類展示,能方便查詢到市民所需要的信息。提升了信息公開水平,提高了透明度和行政效能,充分發揮了政務信息公開平臺宣傳、發布作用。
2.增強了與企業、市民之間的良好互動,加強了用戶體驗感,提升了用戶滿意度
3.加強了網站規范管理,確保了網站平臺的安全運行和數據的保密。大大減輕了網站管理人員的工作量,方便了網站管理,提升了工作效率。
4.政府網站績效評估,相比以往年度,有了很大提升。
參考文獻(略)

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